Reden wir zunächst über Erfolg

Interessanterweise wurde mit dem Begriff „Erfolg“ ursprünglich die weder gut noch schlecht bewertete Folge einer Handlung bezeichnet, das, was wir heute Ergebnis nennen würden. Den Sinn von „Gelingen“, den wir mit Erfolg verbinden, hatte der Begriff so früher nicht. Hier sprach man schlicht von Glück.

Das aber greift nach heutigem Verständnis zu kurz: Glück kann schließlich auch auf einen bloßen Zufall zurückzuführen sein. Erfolg hingegen bezeichnet das Erreichen eines Zieles durch eine geplante, zielgerichtete Handlung. In diesem Sinn meint Markterfolg das Erreichen unternehmerischer Ziele durch geeignete Maßnahmen.

Reden wir über Ziele und Wege zum Ziel

Um Ziele erreichen zu können, müssen Ziele zunächst definiert werden — solche Ziele, die die Mühe lohnen, den Weg zum Ziel zu beschreiten. Und damit stellt sich die nächste Frage, nämlich die nach dem richtigen, nach dem zielführenden Weg: Idealerweise ist dies der kürzeste, schnellste, sicherste, günstigste …

Die Entscheidung für den Weg zum Ziel ist gleichzusetzen mit der Entscheidung für eine Marketingstrategie. Sie muss sicher zum Ziel führen, dabei aber Mittel und Möglichkeiten abwägen. Je schneller, günstiger, sicherer die Zielerreichung, desto besser die Strategie.

Reden wir über die einzelnen Schritte auf dem Weg zum Ziel

Stehen Ziele und Wegplanung, geht die Reise aber noch nicht los. Es ist noch zu prüfen, welche Ausrüstung erforderlich ist und in welche Etappen der Weg zu gliedern ist. Mit Blick auf den Markt reden wir über die Konzeption von Business-Angeboten, Marketingmaßnahmen und Kommunikationsinhalten. Unterwegs auf dem Weg zum Ziel darf darf die Orientierung nicht verloren gehen.

Das ist am Markt, wo die komplexe Interaktion zwischen Unternehmen und Ihren Kunden, aber auch um externe Einflüsse (z.B. in Form von Trends oder Innovationen) geht eine Frage der regelmäßigen Überprüfung der umgesetzen und bereits geplanten Maßnahmen im Hinblick auf die Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit.