Kundengewinnung

Wo und wie finden Sie Kunden und wo und wie werdend Sie von Kunden gefunden? Ist Ihre Kundengewinnung ein durchdachter, kontinuierlicher Prozess? Oder agieren Sie hier eher aktionistisch, entsprechend der jeweiligen Situation und Gelegenheit?

„Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler.“ 

— Binsenweisheit (sollte man meinen!)

Ob es um das Setup einer strukturierten, kontinuierlichen Kundengewinnung oder um eine gezielte Kampagne geht: Das Problem vieler Unternehmen besteht darin, dass wesentliche Vorgaben nicht geklärt bzw. ausgearbeitet sind; dass konzeptionelles und technisches Know-how fehlt. So ergeben sich immer wieder die gleichen Frage, wenn neue Kunden akquiriert werden sollen.

Es geht um:

„Wer nicht wirbt stirbt!“  – Henry Ford

Unternehmen brauchen Kunden. Sie gewinnen neue Kunden durch die Identifikation möglicher Interessenten; die Formulierung treffender Botschaften und Platzierung von Kauf-Impulsen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort. So hat jeder neue Kunde einen Preis, der durch den Aufwand der Kundengewinnung bestimmt wird.

Funktioniert diese Kommunikation aber nicht oder nicht gut, wird die Akquise teuer, der Preis für die Kundengewinnung steigt. Daraus entsteht ein Wettbewerbsnachteil, der größer wird, je länger der Missstand anhält. Umgekehrt schafft eine wirksame und wirtschaftliche Kundenansprache Vorteile gegenüber dem Wettbewerb und stärkt damit das eigne Geschäft.

„Man kann nicht nicht kommunizieren.“ – Paul Watzlawik

Setzen Sie auf meine Expertise in Sachen Kommunikation. Denn es ist nicht einfach, die Betriebsbrille abzusetzen, einen Perspektivwechsel um 180° zu vollziehen und die eigene Kundenansprache mit den Augen des Kunden zu sehen. Mit meinem unvoreingenommenen externen Blick und meiner fundierten Kompetenz in Sachen Marketing und Kommunikation helfe ich Ihnen, neue Kunden „zu angeln“: